Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ tại phe8.club. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt những điểm cốt lõi nhất trong điều khoản sử dụng phe8 để bạn nắm được nhanh nhất trước khi đọc chi tiết.
Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ phe8. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản phe8. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định.
Mọi khuyến mãi tại phe8 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể, được công bố rõ ràng trước khi người chơi chọn nhận thưởng. Không có điều khoản ẩn hay bẫy mơ hồ.
Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản phe8. phe8 không xử lý rút tiền cho bên thứ ba bất kỳ.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp, thông đồng hay khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị cấm tuyệt đối. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
phe8 cam kết cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ cho người chơi – từ giới hạn nạp tiền đến tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa phe8 ("Công ty", "Chúng tôi", "phe8") và cá nhân ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website phe8.club cùng tất cả các ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ liên quan ("Nền Tảng").
Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng phe8, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc duyệt web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược và rút tiền.
Để được phép sử dụng các dịch vụ của phe8, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
phe8 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Từ chối hoặc không thể cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản phe8. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 8 và Điều 12 của tài liệu này.
3.2 Thông tin tài khoản. Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ phe8. phe8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
3.3 Xác minh danh tính (KYC). Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phe8 có yêu cầu, Người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:
3.4 Trách nhiệm hoạt động tài khoản. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người chơi. phe8 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người chơi không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập.
4.1 Phương thức nạp tiền. phe8 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.
4.2 Mức nạp tối thiểu. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng). phe8 có quyền thay đổi mức tối thiểu này và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày.
4.3 Xử lý giao dịch nạp. Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
4.4 Nguồn tiền hợp pháp. Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản phe8 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. phe8 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
5.1 Điều kiện rút tiền. Để thực hiện rút tiền, Người chơi cần: (i) hoàn tất xác minh danh tính KYC; (ii) không còn nghĩa vụ vòng cược nào chưa hoàn thành; (iii) không đang trong quá trình điều tra vi phạm.
5.2 Mức rút tối thiểu và tối đa. Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ (hai trăm nghìn đồng). Mức rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng) trừ khi có thỏa thuận VIP riêng.
5.3 Thời gian xử lý. phe8 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 (mười lăm) phút kể từ khi yêu cầu được duyệt vào giờ hành chính. Trong các khung giờ cao điểm, thời gian xử lý có thể lên đến 60 phút nhưng không quá 24 giờ trong bất kỳ trường hợp bình thường nào.
5.4 Tài khoản nhận tiền. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người sở hữu tài khoản phe8. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
5.5 Quyền tạm giữ. phe8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 5 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra an ninh và chống gian lận theo quy trình nội bộ. Người chơi sẽ được thông báo nếu yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xem xét.
6.1 Kết quả game. Tất cả kết quả game tại phe8 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện thể thao và trận đá gà live. phe8 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
6.2 Cược tối thiểu. Mức cược tối thiểu cho từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game và có thể thay đổi theo từng bàn/sảnh cụ thể.
6.3 Tính chung cuộc của kết quả. Sau khi ván game kết thúc và kết quả được xác nhận, mọi quyết định liên quan đến thắng thua là cuối cùng và không thể thay đổi, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi phe8.
6.4 Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối mạng khiến ván game không thể hoàn thành, phe8 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người chơi. Đây là chính sách nhất quán và được áp dụng tự động.
6.5 Cá cược thể thao. Kèo cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu liên quan. Trong trường hợp kết quả chính thức không có sẵn trong thời hạn 48 giờ sau trận đấu, phe8 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
7.1 Điều kiện khuyến mãi. Mỗi chương trình khuyến mãi của phe8 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố đầy đủ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi chọn nhận thưởng.
7.2 Vòng cược (Wagering Requirement). Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (hai triệu đồng) trước khi được rút số tiền thưởng đó. Vòng cược được tính riêng cho phần tiền thưởng.
7.3 Cấm lạm dụng khuyến mãi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse). phe8 sử dụng hệ thống tự động và thủ công để phát hiện hành vi này. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị đóng và toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng sẽ bị tịch thu.
7.4 Quyền điều chỉnh khuyến mãi. phe8 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ qua website hoặc kênh truyền thông của phe8.
Người chơi bị cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền Tảng phe8:
9.1 Trách nhiệm bảo mật. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản phe8, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và các thông tin xác thực khác.
9.2 Thông báo vi phạm. Người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho phe8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm. Thời gian thông báo càng sớm, phe8 càng có khả năng can thiệp kịp thời để bảo vệ số dư.
9.3 Xác thực 2 bước. phe8 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả Người chơi bật tính năng xác thực 2 bước (2FA) qua SMS OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp xảy ra mất mát do không bật 2FA, phe8 giảm trừ trách nhiệm bồi thường theo mức độ lỗi từ phía người chơi.
9.4 Phishing và giả mạo. phe8 không bao giờ gửi email hay tin nhắn yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ ngân hàng. Người chơi cần cảnh giác với các trang web giả mạo phe8 và chỉ truy cập thông qua địa chỉ chính thức phe8.club.
Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng phe8, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài sản kỹ thuật số khác ("Nội Dung") là tài sản độc quyền của phe8 hoặc được cấp phép hợp lệ cho phe8.
Người chơi được cấp giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Nền Tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Người chơi không có quyền sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ Nội Dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của phe8.
11.1 Phạm vi trách nhiệm. phe8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). phe8 không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả kỳ vọng của Người chơi.
11.2 Giới hạn bồi thường. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường của phe8 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.
11.3 Loại trừ trách nhiệm. phe8 không chịu trách nhiệm về: tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội kiếm lời, tổn thất do quyết định đặt cược của Người chơi, tổn thất do thiên tai, sự cố mạng viễn thông hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của phe8.
12.1 Đình chỉ tạm thời. phe8 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản trong trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình xác minh KYC, vi phạm nhẹ Điều 8, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
12.2 Đóng tài khoản vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều 8, gian lận có tổ chức, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình KYC, hoặc bị phát hiện liên quan đến hoạt động rửa tiền.
12.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, phe8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng chưa rút. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
12.4 Đóng tài khoản theo yêu cầu. Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe8. Tài khoản sẽ được đóng sau khi hoàn tất tất cả giao dịch đang xử lý.
phe8 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi nên tiếp cận cá cược với tinh thần giải trí có kiểm soát.
Các công cụ tự bảo vệ phe8 cung cấp:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ phe8 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ ngay lập tức.
phe8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, phe8 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phe8 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
15.1 Kênh liên hệ. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến phe8 qua:
15.2 Quy trình giải quyết khiếu nại. phe8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Quy trình xử lý gồm 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại; (2) Điều tra và thu thập bằng chứng; (3) Phản hồi kết quả và thực hiện biện pháp khắc phục nếu cần.
15.3 Leo thang khiếu nại. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, Người chơi có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý. phe8 cam kết xử lý công bằng và minh bạch mọi khiếu nại.
Bạn đã đọc và hiểu các điều khoản. Đăng ký tài khoản phe8 ngay để bắt đầu hành trình giải trí có trách nhiệm cùng chúng tôi.